‘Onze kracht is onze lokale binding’

Met trots vertelt Susanne Plass over Beter Wonen IJsselmuiden, waar ze voorzitter van de raad van commissarissen is. ‘Onze kracht is onze lokale binding en veel kwaliteit neerzetten.’

Terwijl hond Moya onder de tafel druk in de weer is met hondenspeelgoed, praten we aan een mooi gedekte tafel, compleet met zelfgebakken brood, over het vak van toezichthouder. Susanne Plass: ‘Ik werk heel graag samen met andere mensen.’ Maatschappelijke betrokkenheid en veranderkunde zijn de rode draden in haar loopbaan. Begonnen als psycholoog, merkte ze al snel haar affiniteit met beleidsontwikkeling. Ze werkte in management- en bestuursrollen bij verschillende organisaties in het sociaal domein. Eerder was ze commissaris bij Woonconcept in Meppel, nu is ze onder andere voorzitter van de raad van commissarissen bij Beter Wonen IJsselmuiden.

Strak gereguleerde context

‘Ik krijg regelmatig de vraag wat een psycholoog bij een woningcorporatie doet. Voor mij voelt het heel logisch. Er is een grote overlap in de doelgroepen van corporaties en die in het sociaal domein.’ Ze merkt wel cultuurverschillen. ‘Natuurlijk gaat het bij corporaties om mensen. Om een goede relatie met huurders en om goede woningen voor huurders. Tegelijkertijd gaat het ook over stenen, grote geldstromen en het waarborgen van continuïteit. Woningcorporaties werken daardoor in een veel strakker gereguleerde context van wetten en regels dan organisaties in het sociaal domein.

Voor haar eerste toezichthoudende functie werd ze benaderd door een bureau nadat ze een veranderkundige opleiding had afgerond. ‘Ik ben die opleiding gaan doen omdat ik de noodzaak zag om in het sociaal domein op een andere manier te werken. Innovatiever, meer naar buiten gericht, samenwerken in netwerken met andere organisaties.’

Ook voor woningcorporaties is dat samenwerken in netwerken van belang. Hendrik Hoogenkamp de bestuurder van Beter Wonen IJsselmuiden is voorzitter van MKW Platform: het netwerk van kleine en middelgrote woningcorporaties. De 8 corporaties in de regio delen samen Woningzoeker, een systeem voor woningtoewijzing, vertelt Susanne. En lokaal en regionaal is er veel overleg over wonen en zorg en zijn er samenwerkingen met gemeente en andere lokale partijen. ‘Samenwerken en kijken waar je elkaar kunt versterken zal in de toekomst alleen maar toenemen, verwacht ik. En welke vorm dat uiteindelijk aanneemt, dat is nog volledig open.’

Susanne Plass (63)
Voorzitter raad van commissaris bij: Beter Wonen IJsselmuiden
Opleiding: Psychologie RUG, Strategisch Management UU, Executive Change Management SIOO
Werk: Adviseur en interimmanager in maatschappelijke organisaties, kernauditor PREZOCare, onbezoldigd bestuursvoorzitter van Stichting Welzijn Hattem
Woont in: Hattem
Vrije tijd: Hardlopen, koken en brood bakken, hond Moya

Schaalgrootte

In haar werk heeft ze een aantal fusies begeleid. ‘Een vraag die me wel steeds meer bezighoudt, is wat voor klanten de echte meerwaarde is van een grote organisatie.’ In haar rol als auditor namens een keurmerk onderzoekt ze in heel Nederland zorgorganisaties en spiegelt ze met feedback. Ze ziet prachtige voorbeelden van hoe kleinschalige zorg heel veel betekent voor mensen in de gehandicaptenzorg, in de Verzorging, Verpleging en Thuiszorg (VVT), in de jeugdzorg, bij GGZ-instellingen.

‘Aan de ene kant heb je als grotere organisatie financieel meer vlees op de botten en dus meer slagkracht en kun je meer realiseren. Aan de andere kant zijn er ook echt mensen die betere hulp ontvangen bij een kleine organisatie.’

Integriteit

Beter Wonen IJsselmuiden is met 1.100 wooneenheden een kleine organisatie. ‘De kracht van deze corporatie is de lokale binding en dat we veel kwaliteit neerzetten.’ De meeste leden van de RvC hebben ook een lokale binding. We zijn dan ook scherp op nevenfuncties in dezelfde regio. Wat kan wel en wat kan niet om de schijn van belangenverstrengeling te vermijden. Het was een onderwerp in maart tijdens een regionale bijeenkomst van de Autoriteit woningcorporaties (Aw) voor bestuurders en commissarissen.

‘Heel waardevol vond ik dat, om eens met andere commissarissen van gedachten te wisselen. Ook over dit soort dilemma’s.’ Wat haar wel van het hart moet, is dat alles met elkaar zo goed en integer mogelijk willen regelen, op gespannen voet staat met wat op dit moment de normen en waarden in de landelijke politiek lijken te zijn. ‘Met consensus zoeken in wederzijds respect heeft het nu weinig meer te maken.’

Ruimte voor iedereen

In haar rol als voorzitter van de raad van commissarissen hecht ze er belang aan ‘het goed met elkaar te hebben’. Dat levert betere beslissingen op. Hoe ze dat doen? Elke RvC-vergadering begint met de vraag hoe iedereen erbij zit, vertelt ze. ‘Zijn er omstandigheden waar we rekening mee moeten houden? Op die manier zorg je ervoor dat er voor iedereen ruimte is aan tafel, dat je niet doordraaft.’

Ook is de start van de vergaderingen vervroegd naar het einde van de middag. Dat maakt contact met de organisatie ook gemakkelijker. ‘We maken grapjes en houden luchtigheid in de sfeer. Ook als we intensieve besprekingen hebben over moeilijke onderwerpen.’ En af en toe organiseren ze een themabijeenkomst om wat langer stil te kunnen staan bij een onderwerp. De laatste keer was de directeur van een zorginstelling te gast en spraken ze over hoe je met elkaar de wijk leefbaar en zorgzaam kunt inrichten, gezien de voortschrijdende vergrijzing.

De RvC van Beter Wonen IJsselmuiden heeft een visie opgesteld over hoe zij toezicht willen houden. ‘Het is een goede basis. Al wil dat niet zeggen dat we alles al scherp hebben.’ Toezicht houden op de samenwerking in netwerken is nog wel zoeken, vertelt ze. Waar houd je toezicht op en hoe doe je dat? ‘Ik overweeg de bestuurder te vragen elke vergadering kort stil te staan bij een samenwerkingspartner. Zodat we als RvC er wat meer gevoel bij krijgen. Want toezicht gaat niet alleen over de bedrijfsvoering. Het gaat ook over de context van de organisatie.’

Tekst: Margriet Pflug, foto’s: Alice Kempers

Wil je elk kwartaal Aedes-Magazine in jouw inbox?

Gerelateerde artikelen