Woningcorporaties beheren 2,3 miljoen sociale huurwoningen. Het vraagt een flinke investering in tijd en geld om die goed te onderhouden, te verduurzamen en op zijn tijd te renoveren. Hoe doe je dat zo goed, snel en voordelig mogelijk? Resultaatgericht samenwerken met bouw- en onderhoudsbedrijven blijkt daarbij de sleutel.
Woningcorporatie Woonwaard ging niet over een nacht ijs bij het selecteren van de juiste leveranciers om haar doel te realiseren om in 5 jaar 1.500 woningen gezonder en duurzamer maken. De zoektocht nam 6 maanden in beslag.
‘We streefden naar een langdurig samenwerkingsverband, met vaste partners’, vertelt directeur-bestuurder Nicole van Wijk van Woonwaard. ‘En die kies je niet zomaar. Dat kost tijd. Uiteraard zochten we naar een bedrijf dat de werkzaamheden ─ spouwmuurisolatie, aansluiting op het warmtenet, ventilatieverbetering ─ technisch zou kunnen bolwerken.’
Gedeelde visie op samenwerken
‘Maar veel belangrijker nog, we zochten naar een partij die onze visie op samenwerken deelt. Een partij die zegt: we gaan het samen doen. Gelijkwaardigheid speelt daarbij een grote rol. In proces en gedrag. Dat geldt bijvoorbeeld ook voor bewonersbegeleiding. Hoe spreek je de mensen aan? Gaat dat fout en zegt een huurder: je komt mijn huis niet in, dan hebben we met elkaar een probleem.’ Uiteindelijk vond Woonwaard bij bouw- en onderhoudsbedrijven Lenferink en Logchies de juiste klik.
En dat pakt ook in de praktijk goed uit. Van Wijk: ‘Dat we goede partners zijn, bleek bijvoorbeeld toen we door afschaffing van de verhuurderheffing ineens veel meer middelen kregen. Daardoor konden we in dezelfde periode niet 1.500 woningen, maar 1.800 woningen verbeteren. We zijn met elkaar om tafel gegaan om te kijken hóe we dat konden realiseren. Het was duidelijk: we hadden meer capaciteit aan leverancierszijde nodig.’